【应用场景】

• 工作场景：销售、客户服务、市场营销、商务及IT部门的客户关系管理(CRM)
• 生活场景：无明确生活场景应用

【目标用户】

• 小型企业
• 销售团队
• 客户服务团队
• 市场营销团队
• IT部门

【核心功能】

• 集成、AI支持的CRM平台
• 销售云：提高销售效率和收入
• 服务云：提供卓越的客户服务
• 市场营销云：增强客户互动
• 商务云：优化商务流程

【是否免费】

• 提供30天免费试用
• 无需信用卡信息

【社区生态】

• Trailhead：免费在线学习平台
• Trailblazer社区：用户和专家交流平台
• AppExchange：第三方应用市场

【概括总结】

• Salesforce是全球领先的CRM平台，提供全面的销售、服务、市场营销和商务解决方案，支持企业通过AI技术优化客户关系管理。
• 适合各种规模的企业，特别是寻求通过技术提升客户体验和运营效率的组织。